রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

e7ee-তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার জমা-উত্তোলনের বিবরণ, bKash, Nagad ও Rocket ওয়ালেট লিংক এবং খেলার ইতিহাস কখনো তৃতীয়…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতওয়ালেট ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
e7ee গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, এটি সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। e7ee সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ। আমরা ঢাকাসহ বাংলাদেশজুড়ে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাড়া দেয়। ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি এখানে সাবমিট করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যাচাই করা হয়।
অ্যাপ সেটিংস Android বা iOS অ্যাপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। আপনি সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস এবং মোবাইল লগ ইতিহাস দেখতে পারবেন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

e7ee কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করি। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আপনার অর্থ স্থানান্তরিত হওয়ার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সার্ভারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন একটি সুরক্ষিত টানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়। লগইন অ্যাটেম্প্ট ট্র্যাক করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করা হয়।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের বিবরণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত গ্রাহক সেবা রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রদান করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করি বা এটি সংশোধন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

e7ee-তে গোপনীয়তা সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কে এটি অ্যাক্সেস করে এবং আপনার অধিকার কী — সবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময়, পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কাস্টমার সার্ভিস এবং গ্রাহক নিরাপত্তার জন্য ১২ মাস পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

না, আমরা আপনার গেম ইতিহাস বা খেলার অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন বা অ্যাপের সেটিংসে যান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করি।

আমরা কেবল আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রিয় গেম বা ভাষা নির্বাচন। আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যুক্ত সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু রেকর্ড রাখব কিন্তু সক্রিয় লেনদেন ডেটা সরানো হবে।

আমরা অসাধারণ লগইন প্যাটার্ন এবং লেনদেন সনাক্ত করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে যোগাযোগ করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে ব্যবস্থা নিই। পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে পৌঁছান।